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为保障您的权益,请您在收到商品时与配送员当面核对商品的名称、数量、价格等信息无误,商品包装完好、商品没有破损等表面质量问题。

退换货原则:

1.本兑换平台将依据 《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,承诺对已销售的存在质量问题的商品办理售后服务;

2.客户签收商品时请按照本兑换平台的《收货验货政策》之要求进行验货,检查无误后再行签收;

3.自顾客收到商品之日起7日内(以发货清单的日期为准),如符合以下条件,我们将提供退换货服务:

1)商品及商品本身的外包装没有损坏,保持出售时的原质原样,不影响二次销售;

2)确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发货清单齐全;

3)如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退货时,必须提供成套商品;

7.如果您的订单交由他人代收,代收人享有与您等同的权利,我们将视为您本人签收。

8.我对收到的礼品不满意,可以换货吗?

礼品类:由于个人原因(非质量问题)对礼品,感到不满意,需要换货,请您于签收当日起7日内(以发货清单的日期为准)致电本兑换平台客服中心。

如符合以下条件,我们将提供换货服务:

a、商品及商品本身的外包装没有损坏,保持出售时的原质原样,不影响二次销售;

b、发货清单齐全;

请将礼品及相关附件资料以快递方式寄回本兑换平台,我们将以最快的速度为您办理换货事宜。

特殊说明:

1.食品、饮料酒水若无质量问题恕不退换,确有质量问题依照国家对该种商品的法定退换原则执行;

2.果蔬生鲜类商品(水果蔬菜、肉蛋禽奶、海鲜水产)当场验货,一旦签收,我们将不再退换;

3.果蔬生鲜类商品(水果蔬菜、肉蛋禽奶、海鲜水产)由于受季节、气候环境等因素影响,不同批次略有差异属正常现    象;

4.由于果蔬生鲜产品(水果蔬菜、肉蛋禽奶、海鲜水产)的特殊性,图片及信息仅供参照,商品将以实物为准。因拍摄灯    光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,不属质量问题。

5.如因客户个人原因或保管不当造成质量问题的商品,不予退换;

6.所有样品、派送品、赠品不予退货。



注意:更换货品往返运费需由收礼人承担。